Wichtige Regeln zum Schutz unserer Mitarbeiter und Kunden

07. August 2020

Der Schutz unserer Kunden und Mitarbeiter hat oberste Priorität! Damit unser Service Team die Anlieferungen sicher durchführen kann, halten wir uns an folgenden Prozess.

  • Die Anlieferung von schweren und sperrigen Artikeln erfolgt durch Teams von 2 Personen.
  • Gewähren Sie unserem Team Zugang zur Verwendungsstelle.
  • Ermöglichen Sie unseren Mitarbeitern einen Abstand von mindestens 2 Metern. Unsere Mitarbeiter sind angewiesen Lieferungen abzubrechen, wenn der Mindestabstand nicht respektiert wird.
  • Empfangsbestätigungen und Abrechnungen unterliegen einem kontaktlosen Prozess. Unsere Mitarbeiter bereiten die Dokumente zur Unterschrift, sowie die Zahlungen (z.B. mit EC-Terminals) unter Einhaltung des Mindestabstandes vor. Unsere Mitarbeiter treten dann zurück, damit Sie Unterschriften und Zahlungen unter Einhaltung des Mindestabstandes ausführen können.

Anlieferungen in Haushalte, die aus Gründen von Corona-Infektionen oder Verdachtsfällen unter Quarantäne stehen, sind ausgeschlossen. Wir weisen ausdrücklich auf Ihre Informationspflicht hin und bitte um verantwortungsbewusstes Handeln!

Außerdem sind unsere Mitarbeiter angewiesen Lieferungen abzubrechen, wenn Erkältungs- oder Grippesymptome erkennbar sind.

Bitte beachten Sie, dass dieser Prozess nur bei Anlieferungen durch unsere eigenen Mitarbeiter gewährleistet werden kann. Bei Zustellungen durch fremde Dienstleister (Paketdienste, Speditionen oder Kurierdienste) müssen Sie selbst auf entsprechende Vorsichtsmaßnahmen achten.

Wir danken für Ihr Verständnis.

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